新鄉市東方桶業(yè)有限公司服務(wù)體系

服務(wù)理念：精準服務(wù)，服務(wù)在每一處細節

服務(wù)內容：

售前“1+N特色服務(wù)”：“1”指常規訂單服務(wù)，“N”指針對特約設計、加急訂單、大客戶(hù)等特殊訂單而提供的各項特色服務(wù)。

售中“全程跟蹤服務(wù)”：生產(chǎn)、質(zhì)檢、運輸等人員組成專(zhuān)屬服務(wù)小組，針對每一處細節及時(shí)匯報，隨時(shí)溝通，提升客戶(hù)參與感。

售后“省心無(wú)憂(yōu)服務(wù)”：承諾24小時(shí)內解決問(wèn)題，提供送貨上門(mén)便捷服務(wù)、產(chǎn)品代存放服務(wù)、質(zhì)保服務(wù)等。

服務(wù)支持：九大支持

1、系統服務(wù)：提供涵蓋“1+N特色服務(wù)”售前服務(wù)、“全程跟蹤”售中服務(wù)、“省心無(wú)憂(yōu)”售后服務(wù)的全生命周期系統服務(wù)。

2、快速響應：1小時(shí)內快速響應，2小時(shí)內精準答復，24小時(shí)內解決問(wèn)題。

3、急貨排單：針對緊急訂單，開(kāi)啟綠色通道，免轉單流程，生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理直接受理，提供加急服務(wù)。

4、VIP尊享：針對大客戶(hù)訂單，常年由總經(jīng)理親自對接，提供VIP尊享服務(wù)。

5、送貨上門(mén)：自有物流團隊，確保貨品快速、及時(shí)直達客戶(hù)。

6、安全監督：相容性試驗、熱灌裝溫度檢測、遮蓬檢測、揮發(fā)性物質(zhì)透氣蓋檢測、運輸緩沖物檢查等，嚴格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)及運輸安全關(guān)。

7、貨品代存：針對客戶(hù)倉儲空間不夠的情況，提供貨品臨時(shí)代存放服務(wù)。

8、原廠(chǎng)質(zhì)保：一年免費質(zhì)保服務(wù)。

9、品質(zhì)承諾：質(zhì)保期出現任何質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)召回，并無(wú)償退換貨，提供終身優(yōu)惠備件供給。