東方桶業(yè)：擴大市場(chǎng)的范圍，推動(dòng)服務(wù)升級，提升用戶(hù)體驗感

我國制造業(yè)正在邁入發(fā)展新階段，企業(yè)間競爭從產(chǎn)品的競爭，逐漸轉變?yōu)橘|(zhì)量、服務(wù)等方面的綜合競爭。近年來(lái)，東方桶業(yè)從提供產(chǎn)品到提供服務(wù)，并在服務(wù)領(lǐng)域縱深，將服務(wù)升級作為增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵點(diǎn)。東方桶業(yè)挖掘用戶(hù)需求，預判市場(chǎng)動(dòng)向，用心服務(wù)用戶(hù)，收獲了眾多用戶(hù)的認可與信任。

產(chǎn)品適用于更多場(chǎng)景

液體存儲需求不斷提升，容器形態(tài)趨于多樣化，在這樣的背景下，東方桶業(yè)積極調研市場(chǎng)，拓寬創(chuàng )新思路，生產(chǎn)加厚型噸桶、防靜電噸桶、避光型噸桶等新型塑料桶，擴大服務(wù)市場(chǎng)的范圍。同時(shí)，提升自動(dòng)化生產(chǎn)水平，與大品牌材料供應商建立穩定的合作關(guān)系，HDPE材料吹塑工藝標準，出廠(chǎng)質(zhì)檢嚴苛，通過(guò)多項舉措確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定。針對不同用戶(hù)的個(gè)性化需求，提供定制生產(chǎn)服務(wù)，為市場(chǎng)提供高質(zhì)量IBC噸桶及各類(lèi)塑料桶產(chǎn)品。

（▲東方桶業(yè)發(fā)貨現場(chǎng)）

服務(wù)品質(zhì)升級，為用戶(hù)解決難題

東方桶業(yè)注重員工培養，通過(guò)針對性訓練，彌補服務(wù)短板，增強員工責任意識，提升服務(wù)質(zhì)量，提高員工與客戶(hù)之間的溝通能力。目前，公司已經(jīng)組建起一支經(jīng)驗豐富、響應迅速的服務(wù)團隊，服務(wù)過(guò)程中懂得換位思考，為用戶(hù)提供具有高度可行性的解決方案。為了解決用戶(hù)售前、售中、售后遇到的問(wèn)題，東方桶業(yè)設立了咨詢(xún)熱線(xiàn)，技術(shù)人員24小時(shí)在線(xiàn)答疑，不間斷地提供技術(shù)支持服務(wù)。

打造特色服務(wù)，讓用戶(hù)更加省心

服務(wù)過(guò)程如果存在送貨服務(wù)效率低、售后服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題，會(huì )嚴重影響用戶(hù)體驗與品牌口碑。為了避免上述問(wèn)題，東方桶業(yè)決定，適當延長(cháng)產(chǎn)品保修期限，并為用戶(hù)提供終身的優(yōu)惠備件供給，保修期內出現任何問(wèn)題，負責到底，提供退貨或換貨服務(wù)；針對加急訂單、大客戶(hù)訂單組建專(zhuān)門(mén)團隊，隨時(shí)進(jìn)行溝通；針對一些用戶(hù)存在的儲存難的問(wèn)題，提供代存儲特色服務(wù)；另外，推出“全程跟蹤式”服務(wù)，隨時(shí)記錄生產(chǎn)、質(zhì)檢、運輸等環(huán)節工作，讓用戶(hù)實(shí)時(shí)掌控生產(chǎn)進(jìn)度，對合作做到心中有數。

東方桶業(yè)深耕行業(yè)17年，始終以用戶(hù)需求為導向，深耕技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，不斷推出更具競爭力的中空容器產(chǎn)品。未來(lái)，東方桶業(yè)仍將持續打造創(chuàng )新服務(wù)模式，并將用戶(hù)滿(mǎn)意度作為企業(yè)服務(wù)的評判標準，竭力成為值得用戶(hù)信賴(lài)的企業(yè)！